งานเข้าซัมซุง! หลังเครื่องรีวิว Galaxy Fold เจอปัญหาจอพังเพียบ!! 

หลังจากสร้างความประหลาดใจไปแล้วกับการเปิดตัว Galaxy Fold สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้รุ่นแรกของซัมซุง ก็เกิดกระแสฮือฮาตามมาอีกครั้ง เมื่อได้ทดลองปล่อยเครื่องรีวิว เพื่อให้นักรีวิวนำไปทดสอบ แล้วดันเกิดปัญหาหน้าจอพังพร้อม ๆ กันถึงหลายเครื่อง ซึ่งแต่ละคนก็มีอาการแปลกๆ แตกต่างกันออกไป มาดูแต่ละปัญหาที่เกิดขึ้นกัน

The phone comes with this protective layer/film. Samsung says you are not supposed to remove it. I removed it, not knowing you’re not supposed to (consumers won’t know either). It appeared removable in the left corner, so I took it off. I believe this contributed to the problem. pic.twitter.com/fU646D2zpY

— Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019

โดย Mark Gurman จาก Bloomberg พบปัญหาหน้าจอพังหลังจากการใช้งานเพียงแค่สองวัน จากการที่เขาลอกชั้นฟิล์มป้องกันด้านนอกออกโดยที่ไม่รู้ว่าเป็นสิ่งไม่ควรทำ ซึ่งเขาก็เชื่อว่าผู้บริโภคที่ซื้อไปก็จะต้องไม่รู้และเผลอลอกเหมือนเขาด้วยเช่นกัน

PSA: There's a layer that appears to be a screen protector on the Galaxy Fold's display. It's NOT a screen protector. Do NOT remove it.

I got this far peeling it off before the display spazzed and blacked out. Started over with a replacement. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

— Marques Brownlee (@MKBHD) April 17, 2019

ต่อมาเป็น Marques Brownlee นักรีวิวจาก MKBHD ก็ได้ทำการลอกชั้นด้านนอกออก จนเครื่องมีปัญหา ซึ่งเขาก็ได้ออกมาบอกว่ามันไม่ใช่ฟิล์ม แต่เป็นส่วนหนึ่งของชั้นหน้าจอ พร้อมยืนยันว่าตนไม่ได้ผิดในเรื่องนี้เช่นกัน

After one day of use... pic.twitter.com/VjDlJI45C9

— Steve Kovach (@stevekovach) April 17, 2019

Steve Kovach นักเขียนของ CNBC พบปัญหาหน้าจอทำงานแค่ครึ่งเดียว ส่วนอีกครึ่งจอดับไปเลย บวกกับไฟกระพริบดับๆติดๆ หลังจากการใช้งานเพียงแค่วันเดียว

My colleague opened the Galaxy Fold and it started doing this. So, long answer to your question @WilfredFrost, the hinge doesn’t seem very rugged after all. After two days: pic.twitter.com/Z1F8iwjURa

— Todd Haselton (@robotodd) April 17, 2019

Todd Haselton จาก robotodd พบปัญหาจอทำงานได้เพียงด้านเดียว ส่วนหน้าจออีกครึ่งกะพริบ ติดๆดับๆ

SUPER YIKES: something happened to my Galaxy Fold screen and caused a bulge. I don’t know how it happened, and I’m waiting to hear back from Samsung. It’s broken. https://t.co/p1014uB01D pic.twitter.com/3FZJkWtSKr

— Dieter Bohn (@backlon) April 17, 2019

และ Dieter Bohn นักเขียนของ The Verge พบปัญหาเกิดรอยยุบตรงระหว่างบานพับ เกิดเป็นรอยเห็นชัดเจน

ซึ่งหลังจากเรื่องราวนี้ถูกเผยแพร่ออกไป ก็มีคนออกมาเตือนเน้นย้ำกันถึงเรื่องการลอกฟิล์มหน้าจอ Galaxy Fold ว่าเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ เพราะจะทำให้เกิดความเสียหาย รวมไปถึงอีกหนึ่งเรื่องของความกังวลในรอยบนหน้าจอพลาสติก ที่เกิดเป็นรอยขีดข่วนได้ง่าย โดยบนขอบของหน้าจอจะมีตัวป้องกันหน้าจอในตัวอยู่ด้านหน้าของอุปกรณ์ Samsung เรียกมันว่า“ ชั้นโพลิเมอร์” ที่ไม่ได้ถูกออกแบบมาให้ลบออก ซึ่งถ้าพูดถึงโดยรวมแล้วปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น ทั้งรอยพับและหน้าจอนูน อาจจะเป็นปัญหาที่ดูไม่ใหญ่ ไม่ร้ายแรงมาก แต่ดูจะไม่สมเหตุสมผลเท่าไหร่นักเมื่อปัญหาเหล่านั้นอยู่บนสมาร์ทโฟนที่ราคาสูงอย่าง Samsung Galaxy Fold

โดยทางซัมซุงได้ออกมาชี้แจงเรื่องของแผ่นฟิล์มบนหน้าจอ ว่าไม่สามารถลอกออกมาได้เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างจอ จะทำให้เครื่องเกิดความเสียหาย โดยทั้งนี้ทางบริษัทจะติดคำเตือนให้ชัดเจนก่อนวางจำหน่ายให้กับผู้บริโภค ในส่วนของวันสำหรับวางจำหน่ายก็จะยังคงยึดวันเดิม ไม่เปลี่ยนแปลงอะไร

สำหรับประเด็นนี้ ก็นับว่าสร้างความสั่นสะเทือนให้กับซัมซุงอยู่พอสมควร ด้วยความที่ Samsung Galaxy Fold เป็นนวัตกรรมจอพับครั้งแรก ที่อยู่ระหว่างการรอเปิดตัว ในสหรัฐอเมริกา วันที่ 26 เมษายนนี้ ราคา 1,980 ดอลล่าร์สหรัฐ หรือราว 63,000 บาท ซึ่งนับเป็นราคาที่สูง และเป็นนวัตกรรมที่ทั่วโลกกำลังจับตามอง หลังจากนี้ต้องรอติดตามกันต่อไป ว่าทางซัมซุงจะออกมาแถลงอะไรเพิ่มเติม และจะเรียกความเชื่อมั่นกลับมาได้อย่างไร มารอดูกัน

 Source: The Verge