Google กำลังจะทลายหนึ่งในข้อจำกัดที่เก่าแก่ที่สุดของ Gmail ด้วยการเปิดให้ผู้ใช้สามารถ "เปลี่ยน" ที่อยู่หรือชื่ออีเมล (@gmail.com) ที่ผูกกับบัญชี Google ได้ ซึ่งถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่เบื่อหน่ายกับชื่ออีเมลที่ตั้งไว้เมื่อครั้งยังเป็นวัยรุ่นหรือต้องการสร้างความน่าเชื่อถือทางอาชีพที่มากขึ้น โดยข้อมูลนี้ถูกค้นพบครั้งแรกในหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Google เวอร์ชันภาษาฮินดี ซึ่งระบุอย่างชัดเจนว่าฟีเจอร์นี้จะเริ่มเปิดให้ใช้งานแบบค่อยเป็นค่อยไป (Gradually Rolling Out)

หลักการทำงานของฟีเจอร์นี้ไม่ได้เป็นการลบอีเมลเก่าทิ้งไปอย่างถาวร แต่เป็นการ เพิ่มที่อยู่อีเมลใหม่เป็นชื่อหลัก (Primary Email) และเปลี่ยนที่อยู่อีเมลเก่าให้เป็นชื่อแทน (Alias) ซึ่งหมายความว่าทั้งอีเมลใหม่และอีเมลเก่าจะยังคงใช้งานได้ทั้งหมด และอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งก็จะมายังกล่องขาเข้า (Inbox) เดียวกัน ทำให้ผู้ใช้สามารถรับอีเมลได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดข้อความสำคัญจากผู้ติดต่อที่ยังไม่ทราบชื่ออีเมลใหม่ นอกจากนี้ ผู้ใช้จะยังคงสามารถลงชื่อเข้าใช้บริการทั้งหมดของ Google เช่น Gmail, Drive, YouTube และอื่น ๆ ด้วยที่อยู่อีเมลได้ทั้งสองชื่อ

ฟีเจอร์ใหม่นี้ช่วยให้การจัดการอีเมลของ Google Account มีความยืดหยุ่นและทรงพลังมากขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีหลายบัญชี Google เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ซึ่งตอนนี้สามารถรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในบัญชีเดียวและใช้ชื่ออีเมลที่หลากหลายในการรับส่งข้อความได้ ทำให้การกรองอีเมลขาเข้าและการเลือกอีเมลที่ใช้ส่งข้อความขาออกมีความเป็นส่วนตัวและเป็นมืออาชีพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้มาพร้อมกับข้อจำกัดบางประการที่ Google กำหนดไว้เพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด เช่น ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนชื่ออีเมลได้เพียง หนึ่งครั้งต่อทุก 12 เดือน และจำกัดการเปลี่ยนชื่อรวมกันทั้งหมดไว้ที่ สามครั้งตลอดอายุการใช้งานของบัญชี (ทำให้มีอีเมลได้สูงสุด 4 ชื่อ) นอกจากนี้ เมื่อเพิ่มอีเมลใหม่แล้วจะไม่สามารถลบที่อยู่อีเมลเก่าออกไปได้อีกด้วย

หมีเด้งวิเคราะห์ : การที่ Google ตัดสินใจปล่อยฟีเจอร์ที่เรียกร้องกันมานานกว่า 20 ปีนี้ ถือเป็น กลยุทธ์การยกระดับ "ตัวตนดิจิทัล" (Digital Identity Elevation Strategy) ให้แก่ผู้ใช้ Gmail การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การแก้ไขความผิดพลาดในอดีตของผู้ใช้ (เช่น การเลือกชื่ออีเมลที่ไม่เหมาะสมในวัยเด็ก) แต่ยังเป็นการตอกย้ำว่า Google รับรู้ว่าอีเมลได้กลายเป็นตัวตนดิจิทัลที่ถาวร การยอมให้เปลี่ยนชื่อพร้อมรักษาข้อมูลทั้งหมดไว้ (โดยไม่จำเป็นต้องย้ายข้อมูลที่ยุ่งยาก) เป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับบัญชี Gmail และเป็นการสร้างความผูกพันกับผู้ใช้ในระยะยาว

 source: gsmarena