เมื่อต้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา Sony ได้เปิดตัวสมาร์ตโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดอย่าง Sony Xperia 1 VII แต่กลับได้รับเสียงตอบรับเชิงลบอย่างหนักจากลูกค้า เนื่องจากพบปัญหาเครื่องรีสตาร์ทเอง, เครื่องดับ และไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้งานทั่วโลก

หลังจากที่ระงับการขายทั่วโลกเพื่อตรวจสอบปัญหา Sony ก็ได้ประกาศโครงการเปลี่ยนเครื่องใหม่ในเดือนกรกฎาคม โดยระบุว่าปัญหาเกิดจากแผงวงจรที่ผิดพลาด และได้เริ่มผลิตเครื่องใหม่ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ซึ่งเมื่อไม่กี่วันก่อนมีข่าวว่า Xperia 1 VII จะกลับมาวางขายในยุโรป และล่าสุด Sony ก็ได้ประกาศข่าวเดียวกันนี้สำหรับประเทศญี่ปุ่น พร้อมชี้แจงมาตรการป้องกันปัญหาดังกล่าวในอนาคต

Xperia 1 VII จะกลับมาวางจำหน่ายในประเทศญี่ปุ่นอีกครั้งในวันนี้ โดย Sony ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษอย่างจริงใจสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงความล่าช้าในการจัดส่งเครื่องใหม่ให้กับลูกค้าบางราย

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำรอยอีก Sony สัญญาว่าจะยกระดับระบบการควบคุมคุณภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ Xperia ด้วยระบบจัดการใหม่ที่จะช่วยตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านคุณภาพในกระบวนการผลิต โดยระบบใหม่นี้ได้เริ่มนำมาใช้แล้วสำหรับเครื่อง Xperia 1 VII ที่นำมาเปลี่ยนและเครื่องที่วางจำหน่ายอยู่ในปัจจุบัน และมีแผนที่จะขยายระบบนี้ไปยังอุปกรณ์ Xperia ทุกรุ่นในอนาคต

สรุปข่าว: Sony ได้นำ Xperia 1 VII กลับมาวางจำหน่ายอีกครั้งในญี่ปุ่น หลังจากที่ได้ระงับการขายทั่วโลกเพื่อแก้ไขปัญหาแผงวงจรที่ทำให้เครื่องรีสตาร์ทและดับเอง โดย Sony ได้ออกมาขอโทษลูกค้า พร้อมประกาศใช้ระบบควบคุมคุณภาพใหม่ที่เข้มงวดขึ้น และย้ำว่าลูกค้าที่ซื้อเครื่องไปก่อนวันที่ 4 กรกฎาคมยังคงสามารถนำมาเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ที่แก้ไขแล้วได้ฟรี

 source: gsmarena