ดูเหมือนว่าสมาร์ทโฟน Apple iPhone หลายรุ่นกำลังประสบปัญหา Bugs ร้ายแรง ที่ส่งผลให้ FaceTime และ iMessage บนอุปกรณ์ใช้งานไม่ได้

ตามรายงานจำนวนมากบน Twitter พบว่ามีข้อบกพร่องบนสมาร์ทโฟน Apple ที่ทำให้ FaceTime, iMessage ใช้งานไม่ได้ และในบางเคสเจอปัญหา SIM ใช้งานไม่ได้เลย โดยปัจจุบันปัญหานี้มีเฉพาะใน iPhone ที่มีการ์ด e-SIM เท่านั้น

อธิบายคร่าวๆ เกี่ยวกับ eSIM คือ ซิมดิจิทัลที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดของโทรศัพท์และเปิดใช้งานตั้งแต่ iPhone XR และ iPhone XS เป็นรุ่นแรก และมีให้บริการบนไอโฟนตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

แม้แต่ Mark Gurman แห่ง Bloomberg ก็ยังตกเป็นเหยื่อของ Bug นี้ในขณะที่เขาใช้ Twitter เพื่อแจ้งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับจุดบกพร่องนี้ไปยัง Apple และ T-mobile เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ T-mobile เท่านั้น เนื่องจากยังมีลูกค้าที่ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์รายอื่นกำลังประสบปัญหานี้เช่นกัน โดย Gurman ทวีตว่าขณะนี้มีวิธีแก้ปัญหา 2 วิธีสำหรับปัญหานี้ อันแรกคือ รับซิมการ์ดใหม่จากผู้ให้บริการมือถือของคุณและใส่ลงใน iPhone ของคุณ และตัวเลือกที่สองคือการลบบัญชี eSIM ของคุณออกจากอุปกรณ์และตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

T-Mobile ได้ยืนยันปัญหาแล้วและได้บอก Gurman ว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับ Apple อย่างใกล้ชิดในการแก้ไขปัญหา และ T-Mobile ยังกล่าวอีกว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ iCloud/Apple และจากข้อมูลของ Gurman ปัญหาจะเกิดกับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 15.4, iOS 15.5 และ iOS 15.6 beta 1

source: gizmochina