มีรายงานว่าได้ตรวจพบเอกสารภายในที่หลุดออกมาซึ่งรายงานโดย MacRumors ระบุว่า Apple อาจเริ่มเสนอให้ลูกค้า iPhone ซื้อ AppleCare+ เป็นโอกาสครั้งที่สองได้ เพื่อขยายเวลาการซ่อมและแผนการรับประกันที่ Apple เสนอให้ ซึ่งจากเดิมโดยปกติในประเทศส่วนใหญ่ Apple จะให้เวลาลูกค้า 60 วันในการซื้อ AppleCare+ เพื่อปกป้อง Mac, iPad หรือ iPhone ที่เพิ่งซื้อ

แต่จากเอกสารที่รั่วไหลออกมานี้ ลูกค้าที่ใช้ iPhone น้อยกว่าหนึ่งปีและเพิ่งได้รับการซ่อมแซม iPhone โดย Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะมีสิทธิ์ซื้อ Apple Care+ สำหรับอุปกรณ์ของตนภายหลังได้

บริการนี้จะให้ลูกค้าชำระค่าซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนตามราคาพิเศษ ยกตัวอย่างเช่นค่าซ่อมในสหรัฐอเมริกาสำหรับ การเปลี่ยนหน้าจอ iPhone 13 Pro Max จะมีค่าซ่อมนอกประกันอยู่ที่ 329 ดอลลาร์ ในขณะที่การซ่อมแซม "อื่นๆ" ทั้งหมดอยู่ที่ 599 ดอลลาร์ แต่หากเราซื้อ AppleCare+ ไว้ค่าซ่อมหน้าจอหรือกระจกด้านหลังจะเหลือเพียง $29 ในขณะที่ความเสียหาย "อื่นๆ" จะมีราคา $99 เท่านั้น

ซึ่งหลังจากผู้ใช้อุปกรณ์ Apple เข้ารับการซ่อมด้วยราคาเต็มนอกประกันแล้ว ทางบริษัทจะอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อ AppleCare+ เพิ่มได้เพื่อรับการบริการราคาถูกในครั้งต่อไปในช่วงเวลาคุ้มครอง

และมีรายงานว่านโยบายนี้ “มีผลบังคับใช้ที่ Apple Store และสถานที่ตั้งของผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ในทุกประเทศและภูมิภาคที่ AppleCare+ ให้บริการ” ซึ่งความเคลื่อนไหวนี้น่าจะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับ Apple เนื่องจากขณะนี้บริษัทกำลังเผชิญกับความต้องการอุปกรณ์ที่สูง และเพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุดสิ้นปีของต่างประเทศด้วย

source: gsmarena