Microsoft เตรียมปลดนักข่าว บรรณาธิการหลายพันคนพร้อมแทนที่ด้วย AI

การนำ AI มาช่วยในการทำงานแทนมนุษย์ดูจะเป็นเรื่องที่ไม่ไกลเกินตัวอีกต่อไปแล้ว เมื่อ Microsoft กำลังเลิกจ้างนักข่าวและบรรณาธิการในกองบรรณาธิการหลายพันคนในองค์กร Microsoft News และ MSN เพื่อนำ AI มาปฏิบัติงานแทน

การปลดพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของแรงผลักดันในการใช้ปัญญาประดิษฐ์มาทำงานแทน โดยทำหน้าที่ในการเลือกข่าวและเนื้อหาที่นำเสนอบน MSN.com ภายในเบราว์เซอร์ Edge ของ Microsoft และในแอป Microsoft News โดยคนงานที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่เป็นหนึ่งในแผนก SANE (search, ads, News, Edge)

โดย Microsoft อยู่ในธุรกิจข่าวมานานกว่า 25 ปีหลังจากเปิดตัว MSN ตั้งแต่ปี 1995 พร้อมเปิดตัว Microsoft News เมื่อเกือบสองปีที่แล้ว Microsoft มีบรรณาธิการกว่า 800 คนทำงานจาก 50 แห่งทั่วโลก

การปลดพนักงานในครั้งนี้ Microsoft ได้ออกมาอธิบายว่าไม่มีความเกี่ยวข้องกับการระบาดของไวรัส COVID-19 ซึ่งทั่วโลกต่างได้รับผลกระทบกันหมด แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงเพื่อนำเทคโนโลยีมาใช้งานทดแทนทรัพยากรมนุษย์อย่างเต็มรูปแบบ

ถ้าพูดถึง AI ก็ต้องยอมรับว่าการนำมาช่วยเหลืองานในองค์กรนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าทั้งเรื่องของความแม่นยำและการลดค่าใช้จ่าย เชื่อว่าหลังจากนี้เราจะได้เห็นบทบาทของ AI มากยิ่งขึ้น ซึ่งจะตามมาด้วยการปลดพนักงานอีกระลอกใหญ่ที่ทยอยเริ่มต้นขึ้นแล้วในตอนนี้

Source: Theverge