ศูนย์บริการ Samsung ที่เปิดให้บริการตอนนี้ มีที่ไหนบ้าง มาเช็กกัน !

เนื่องด้วยสถานการณ์ไม่ปกติจากการแพร่ระบาดของ Covid-19 ตอนนี้ เชื่อว่าหลาย ๆ คนกำลังเป็นห่วงเรื่องศูนย์บริการกันอยู่แน่ ๆ วันนี้เราจะมาอัปเดตเรื่องศูนย์บริการ Samsung กันหน่อยว่ามีที่ไหนยังเปิดรับซ่อมหรือปรึกษาปัญหาอยู่หรือไม่ รายละเอียดมีดังนี้เลยครับ

ศูนย์บริการที่ยังเปิด

ตอนนี้ยังมีสาขาที่เปิดให้บริการอยู่ 3 สาขาอยู่ เพื่อน ๆ สามารถใช้บริการได้ที่ศูนย์บริการดังต่อไปนี้

• ศูนย์บริการซัมซุง รัตนาธิเบศร์
• ศูนย์บริการซัมซุง มีนบุรี
• ศูนย์บริการซัมซุง สำเพ็ง 2

ศูนย์บริการที่ปิดทำการในช่วงนี้

จากการประกาศปิดห้างสรรพสินค้าภายในกรุงเทพมหานคร ทาง Samsung จึงมีควาามจำเป็นในการปิดศูนย์บริการที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าต่างๆในเขตกรุงเทพมหานคร ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม - 30 เมษายน 2563 ดังต่อไปนี้

• ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัล พระราม 2
• ศูนย์บริการซัมซุง ซีคอน บางแค
• ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า
• ศูนย์บริการซัมซุง ฟิวเจอร์ปาร์ค รังสิต
• ศูนย์บริการซัมซุง มาบุญครอง
• ศูนย์บริการซัมซุง เดอะมอล์ บางกะปิ
• ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัล ลาดพร้าว
• ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัลเวิร์ด พลาซ่า
• ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัล พระราม 9
• ศูนย์บริการซัมซุง ซีคอน ศรีนครินทร์
• ศูนย์บริการซัมซุง สีลม
• ศูนย์บริการซัมซุง ปทุมธานี

และสำหรับเพื่อน ๆ ที่อยู่นอกเหนือจากสาขาดังกล่าว สามารถค้นหาศูนย์บริการเพิ่มเติมได้ที่นี่ หรือ Call Center 1282 ครับ

Butler to Go ส่งซ่อมและรับจากที่บ้าน

สำหรับเพื่อน ๆ ที่ไม่สะดวกจะเดินทางออกมาเพื่อใช้บริการ ช่วงนี้ทาง Samsung ยังมีระบบ Butler to go พิเศษสำหรับช่วงนี้ทั้ง สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต หรือสมาร์ทวอทช์ แบ่งลูกค้าออกเป็น 2 กลุ่มตามพื้นที่

• กลุ่มที่ 1 คือ กรุงเทพและปทุมธานี จะมีบริการรับ-ส่ง เครื่องลูกค้าถึงบ้าน ฟรี !

รายละเอียดและชั้นตอนดังนี้
  1. ติดต่อแจ้งซ่อมผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1282 หรือผ่าน Live chat พร้อมแจ้งความต้องการเพื่อใช้บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรี พร้อมแจ้งที่อยู่เพื่อรับเครื่อง
  2. สำรองข้อมูลเครื่อง ถอดการ์ดหน่วยความจำและซิมออกทุกครั้ง ก่อนส่งเครื่องซ่อม และรอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่เพื่อรับเครื่องตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้
  3. ศูนย์บริการตรวจเช็คเครื่องและแจ้งผลการตรวจสอบกับลูกค้า ก่อนดำเนินการซ่อม
  4. หากผลิตภัณฑ์ของเครื่องโทรศัพท์ลูกค้าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันเครื่อง ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง พร้อมช่องทางรับชำระเงินแด่ลูกค้าเพื่อชำระค่าบริการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายการจัดส่งเครื่องคืนให้ลูกค้าหลังซ่อม
  5. ศูนย์บริการซ่อมเครื่องพร้อมทำความสะอาดเครื่องก่อนส่งคืนลูกค้า
  6. ส่งเครื่องซ่อมถึงที่ ตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้
เพียงขั้นตอนง่ายๆ ก็พร้อมให้คุณซ่อมเครื่องได้ด้วยมาตรฐานเช่นเดียวกับการไปซ่อมที่ศูนย์บริการ สะดวกกว่า ปลอดภัยกว่า

• กลุ่มที่ 2 ปริมณฑลและต่างจังหวัด สามารถเลือกรับบริการส่งเครื่องหลังซ่อมเสร็จฟรี !

เนื่องจากศูนย์ต่างจังหวัดยังมีเปิดอยู่ โดยขั้นตอนและรายละเอียดมีดังต่อไปนี้
  1. จองคิวซ่อมผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน Samsung Members, เว็บไซต์ At your service หรือช่องทาง Livechat โดยแจ้งอาการเสีย วันและเวลา พร้อมสาขาที่ต้องการใช้บริการ
  2. จากนั้นลูกค้าจะได้รับข้อความเพื่อยืนยันการนัดหมาย
  3. เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการตามที่ได้นัดหมาย ส่งเครื่อง แล้วกลับบ้านได้เลย!
*อย่าลืมสำรองข้อมูลและถอดการ์ดหน่วยความจำและซิมทุกครั้งก่อนส่งเครื่องซ่อม
  4. หากผลิตภัณฑ์ของเครื่องโทรศัพท์ลูกค้าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันเครื่อง ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง พร้อมช่องทางรับชำระเงินแด่ลูกค้าเพื่อชำระค่าบริการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายการจัดส่งเครื่องคืนให้ลูกค้าหลังซ่อม
  5. ซ่อมเครื่องพร้อมทำความสะอาดเครื่องก่อนส่งคืนลูกค้า
  6. นำส่งเครื่องถึงที่ ตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้

เพื่อน ๆ สามารถอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่นี่ หรือ Call Center 1282 และ Live Chat กับ Samsung ได้เลยครับ