Apple จ่ายค่าเสียหายหลักล้านให้กับลูกค้าหลังช่างซ่อมแอบเปิดดูข้อมูลส่วนตัวและอัปโหลดลงโซเชียล!

กู๊ดดรีม | 8 มิ.ย. 2564 15:00:00

689

VIEWS กู๊ดดรีม

Apple จ่ายค่าเสียหายหลักล้านให้กับลูกค้าหลังช่างซ่อมแอบเปิดดูข้อมูลส่วนตัวและอัปโหลดลงโซเชียล!

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2559 เด็กสาววัย 21 ปีได้ทำการส่ง iPhone ไปที่ศูนย์ซ่อม และพบว่าพนักงานได้ทำการอัพโหลดรูปภาพและวีดีโอส่วนตัวลงไปบัญชี facebook ของเธอ ระหว่างอยู่ในกระบวนการซ่อมจึงได้มีการฟ้องร้องกันเกิดขึ้น ซึ่งล่าสุดผลสรุปออกมาแล้ว Apple ได้ทำการจ่ายค่าเสียหายให้กับลูกค้าในจำนวนเงินหลักล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อเยียวยาส่วนพนักงานผู้ก่อเหตุได้ถูกไล่ออกไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

โดยที่ผ่านมา Apple มีความยึดมั่นและให้ความสำคัญในเรื่องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นอย่างมาก จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนับว่าสร้างรอยแผลให้กับผู้เสียหาย และเป็นรอยด่างเล็กๆที่เกิดขึ้นกับ Apple ซึ่งหลังจากเกิดเรื่องขึ้น Apple ก็ได้ออกมาแถลงถึงเรื่องนี้ว่ารับทราบถึงการละเมิดนโยบายอย่างร้ายแรง และกำลังดำเนินการเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับลูกค้าต่อไป อธิบายง่ายๆก็คือนี่เป็นบทเรียนที่ Apple จะต้องระมัดระวังอย่างรอบคอบให้มากขึ้นนั่งเอง

นอกจากนี้เรื่องราวนี้ยังเป็นบทเรียนให้กับเราทุกคนได้ระมัดระวังเมื่อต้องส่งซ่อมอุปกรณ์ใดๆก็ตาม ถ้าโทรศัพท์ก่อนส่งซ่อมยังสามารถที่จะรีเซ็ตข้อมูลได้ ก็แนะนำให้ล้างข้อมูลในเครื่องออกซะก่อนจะส่งถึงมือช่างซ่อม เพราะที่ผ่านมาก็มีหลายคลิปหลุดและภาพหลุดต่างๆเกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าส่งมือถือเข้าซ่อมตามร้านต่างๆ ระมัดระวังกันด้วยล่ะ

Source: 9to5mac