Social Talk : ดราม่า AIS เมื่อลูกค้าร้องเรียนเรื่องภาพหน้าจอดูถูกลูกค้า!! "ไม่มีปัญญาซื้อ อย่าเล่น"

น้าป๋วย | 18 ส.ค. 2559 17:53:00

27249

VIEWS น้าป๋วย

Social Talk : ดราม่า AIS เมื่อลูกค้าร้องเรียนเรื่องภาพหน้าจอดูถูกลูกค้า!! "ไม่มีปัญญาซื้อ อย่าเล่น"

เป็นเรื่องดราม่าอยู่ในขณะนี้และคงทำให้ AIS งานเข้าด้วยเมื่อมีลูกค้าท่านหนึ่งร้องเรียนไปยังหน้า Facebook ของ AIS Call Center พร้อมกับถ่ายภาพประกอบแจ้งร้องเรียนว่า "ช็อปที่ เซนฯรัตนาธิเบศน์ สันดานเสียมากค่ะตรวจสอบหน่อยนะค่ะ ถ้าไม่มีปัญญาซื้อจะเดินเข้าไปทำไม?....มีแม่ดิฉันเดินอยู่คนเดียว คนอื่นนั่งรอคิวกันอยู่ ตอนแรกไม่มีวนกลับมาดูอีกรอบเป็นแบบนี้ค่ะ ใช้เครือข่ายนี้จนเป็นลูกค้า serenade แล้วค่ะอย่าแสดงกิริยาต่ำๆค่ะ เดินกลับไปรอบสองยังมีหน้าหัวเราะ? พนง.ญ+ช ซุบซิบ และแอบขำ อาชีพเสริมเป็นตลกหรอค่ะ?"

ซึ่งจากเหตุการณ์ดังกล่าวมีคนแชร์ข้อความไปกว่า 2,000 แชร์ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นทาง AIS ก็ออกมาขออภัยและรีบแจ้งว่าเครื่องดังกล่าวเป็นเครื่องทดลองที่มีผู้ทดลองเข้ามาเล่นและอาจจะตั้งหน้าจอไว้แบบนั้น ซึ่งดูจากเหตุผลของทาง AIS แล้วก็น่าจะจริงตามที่คาด เพราะเคยมีเหตุการณ์ที่มีคนตั้งภาพพักหน้าจอไว้ จนอาจเกิดความเข้าใจผิด หรือบางคนก็แกล้งด้วยการนำภาพลามกอนาจารมาตั้งเป็นภาพพักหน้าจอ ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

และเหตุการณ์ดังกล่าวไม่น่าจะเป็นทางพนักงานของทางร้านที่จะกระทำการแบบนี้ เนื่องจากเป็นเรื่องของมารยาทการให้บริการ หรือพูดง่ายๆคือเป็นการเสียชื่อต่อบริษัทและมีผลต่อการทำงานด้วย แต่อย่างไรก็ตามก็มีผู้ใช้ Facebook หลายคนวิพากษ์วิจารณ์ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมากมาย เอาเป็นว่าทาง AIS คงมีมาตรการตรวจสอบเรื่องราวให้แน่ชัดและดำเนินการตามขั้นตอนของบริษัทต่อไป

ที่มา : AIS Call Center