Mobile : DTAC ชี้แจงแคมเปญย้ายเครือข่ายเพื่อรับสิทธิ์ซื้อเครื่องในราคาพิเศษ

น้าป๋วย | 25 ส.ค. 2557 00:01:32

4231

VIEWS น้าป๋วย

Mobile : DTAC ชี้แจงแคมเปญย้ายเครือข่ายเพื่อรับสิทธิ์ซื้อเครื่องในราคาพิเศษ กรณี iPhone 5s หมด!

DTAC ได้ออกประกาศลงในหน้าแฟนเพจอย่างเป็นทางการของ DTAC เองเกี่ยวกับกรณีที่มีการร้องเรียนถึงปัญหาเรื่องโปรโมชั่นลดราคา iPhone 5s, HTC One M8 เหลือ 6,000 บาทแค่ย้ายค่ายเบอร์เดิม แต่ปรากฏว่าเครื่อง iPhone 5s นั้นกลับมีจำนวนจำกัด ส่งผลให้เครื่อง iPhone 5s ไม่เพียงพอต่อการจำหน่ายแก่ลูกค้า จนเกิดปัญหาขึ้น ล่าสุดเมื่อเวลา 22.20 น. ทาง DTAC ได้ออกมาชี้แจงแคมเปญย้ายเครือข่ายเพื่อรับสิทธิ์ซื้อเครื่องในราคาพิเศษดังนี้

ถึงผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน

เนื่องจากมีผู้ให้ความสนใจ แคมเปญ ย้ายเครือข่ายเพื่อรับสิทธิ์ซื้อเครื่องในราคาพิเศษ Super MNP เป็นจำนวนมากนั้น ทางดีแทคขอเรียนชี้แจง เพิ่มเติมดังนี้

สำหรับลูกค้าที่ดำเนินการย้ายค่าย เพื่อรับสิทธิ์แคมเปญ Super MNP ตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ 21 ส.ค. 57 ถึง วันอาทิตย์ที่ 24 ส.ค. 57 ขอให้มั่นใจว่าดีแทคมีเครื่องทุกรุ่น ทั้ง iPhone 5s 32 GB / HTC M8 / HTC Desire 816 เพียงพอสำหรับลูกค้าทุกท่านที่ดำเนินการย้ายค่ายมาแล้วแน่นอน โดยลูกค้าสามารถมาใช้สิทธิ์ ซื้อเครื่องได้ เมื่อกระบวนการย้ายค่ายเรียบร้อยแล้วที่ศูนย์บริการดีแทคทั่วประเทศ 

สำหรับลูกค้าที่ดำเนินการย้ายค่าย ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 25 ส.ค. 57 เป็นต้นไป
ทางดีแทคต้องขออภัย เนื่องจาก iPhone 5s 32 GB มีจำนวนจำกัด และ เต็มโควต้า ตามจำนวนที่มีผู้มายื่นความจำนงแล้ว ทั้งนี้ลูกค้ายังสามารถเลือกรับสิทธิ์ ซื้อ HTC M8, HTC Desire 816 ในราคาพิเศษ หรือ เลือกรับส่วนลดค่าเครื่องเพิ่มอีก 3,000 บาท จากราคาพิเศษของแคมเปญ Shock Sale หรือ เลือกรับส่วนลดแพ็คเกจที่ร่วมรายการ 50% ได้ตามปกติ

ดีแทค ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความสนใจ และ ขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้


อัพเดทเพิ่มเติม 25 ส.ค. 57 เวลา 15.20 น.

ชี้แจงเพิ่มเติมกรณีแคมเปญย้ายเครือข่ายเพื่อรับสิทธิ์ซื้อเครื่องในราคาพิเศษ

จากที่หลายท่านได้สอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญย้ายเครือข่ายเพื่อรับสิทธิ์ซื้อเครื่องในราคาพิเศษที่มีจำนวน 3 รุ่น คือ HTC M8,HTC Desire 816 และ iPhone 5s 32 GBดีแทคขอเรียนชี้แจงถึงกรณีการรับสิทธิซื้อเครื่อง iPhone 5s 32 GB เนื่องจากมีผู้แสดงความจำนงค์เพื่อรับสิทธิเฉพาะ iPhone 5s 32 GB เข้ามามาก จึงขอแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้

1. เรื่องของการได้รับสิทธิ์ในแคมเปญนี้

ตามที่ได้ชี้แจงไปก่อนหน้านี้ ทางดีแทคขอยืนยันว่าผู้ที่แจ้งความประสงค์ในการย้ายค่ายเพื่อรับสิทธิ์ระหว่างวันที่ 21-24 สิงหาคม และสามารถทำการย้ายค่ายได้สำเร็จภายในวันที่17 กันยายน พ.ศ. 2557 ทุกท่านจะสามารถใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องราคาพิเศษตามที่ได้แจ้งความประสงค์ไว้

2. เรื่องของขั้นตอนการรับเครื่อง

เพื่อให้การบริหารจัดการส่งมอบเครื่องให้กับผู้ใช้สิทธิ์ต่างๆ เป็นไปได้ด้วยดี ทางดีแทคจะดำเนินการจัดส่งสินค้าไปสาขาต่างๆ เพื่อสามารถให้ผู้ใช้สิทธิ์ทุกท่านที่ทำการย้ายค่ายได้สำเร็จแล้ว สามารถทยอยรับเครื่องจากแคมเปญนี้ได้ตั้งแต่วันที่ 2 กันยายน พ.ศ. 2557 เป็นต้นไป จนถึงวันที่ 17 กันยายน พ.ศ. 2557

ทั้งนี้ ผู้ที่ได้รับสิทธิ์ในการซื้อเครื่องพิเศษ (ทำการย้ายเครือข่ายสำเร็จ) จะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ของ ดีแทคภายในวันที่ 31 สิงหาคม พ.ศ. 2557 เพื่อชี้แจงรายละเอียดการรับสินค้าอีกครั้งหนึ่ง

3. ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นจากการย้ายค่าย

สำหรับผู้ที่แจ้งความประสงค์ใช้สิทธิ์บางท่านที่อาจจะประสบปัญหาในการย้ายเครือข่ายนั้น หากเป็นผู้ที่แสดงความประสงค์ระหว่างวันที่ 21-24 สิงหาคม พ.ศ. 2557 ก็ยังสามารถใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องราคาพิเศษได้อยู่ หากสามารถดำเนินการย้ายค่ายสำเร็จภายในวันที่ 17 กันยายน พ.ศ. 2557 โดยจะสามารถซื้อเครื่องราคาพิเศษจนถึงวันที่ 30 กันยายน พ.ศ. 2557 ซึ่งผู้ที่มีปัญหาสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มตามทาง dtac Call Center 1678 ได้ค่ะ

หมายเหตุ ทางดีแทคของสงวนสิทธิ์ในการเลือกสีของ iPhone 5s ตามความเหมาะสมจากจำนวนสินค้าในแต่ละสาข

ดีแทค ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความสนใจ และ ขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้

บทความโดย : น้าป๋วย TechXcite

ที่มา : DTAC